Información legal
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Términos y condiciones, política de privacidad, política de cookies y política de pagos y reembolsos.
Términos y condiciones
Última actualización: 07.09.2026
1. Definiciones
«Plataforma» se refiere al sitio https://www.clinica-virtuala.ro y a los servicios ofrecidos a través de él.
«Usuario» o «Paciente» se refiere a cualquier persona que acceda a la Plataforma o la utilice.
«Servicios» se refiere a las consultas médicas online y a otros servicios ofrecidos a través de la Plataforma.
2. Aceptación de los términos
Al acceder a la Plataforma y utilizarla, acepta cumplir estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo, no utilice la Plataforma.
3. Servicios médicos
La Plataforma facilita consultas médicas online entre pacientes y médicos autorizados. Nuestros servicios no sustituyen la atención médica urgente ni las consultas presenciales cuando sean necesarias.
Las consultas de diabetes y nutrición se realizan online. Otros servicios, como la interpretación de análisis, se prestan según su descripción y no incluyen automáticamente una videollamada. Revise qué incluye el servicio elegido antes de pagar. Las videoconsultas se realizan exclusivamente en rumano o inglés. Los documentos médicos se redactan en rumano si se encuentra en Rumanía en el momento de la consulta, y en inglés si se encuentra en otro país.
La recomendación de un tratamiento y la posible receta dependen de la valoración médica. Pagar la consulta no garantiza la prescripción de un medicamento determinado. La información del blog no sustituye una consulta ni constituye una pauta individual de tratamiento.
4. Requisitos
Para utilizar nuestros servicios, debe tener al menos 18 años o contar con el consentimiento de su padre, madre o tutor legal.
5. Pagos
Todos los pagos se realizan por adelantado a través de Stripe. Los precios se muestran en RON e incluyen el IVA cuando corresponda.
6. Citas y comunicación
Para los servicios con cita, elija fecha y hora en el calendario tras confirmarse el pago. La médica revisa la solicitud y la cita queda confirmada después de su aprobación. Revise su correo y el estado de la cita en su cuenta.
Para preguntas sobre un servicio o una cita, escriba a contact@clinica-virtuala.ro. En caso de urgencia médica, llame al número local de emergencias (112 en la UE).