Suport
Întrebări Frecvente
Răspunsuri la cele mai comune întrebări despre consultațiile medicale online, programări, plăți și confidențialitate.
Programare și plată
Cum se programează consultația?
Alegi serviciul și achiți, apoi selectezi data și ora din calendar. Medicul verifică cererea și confirmă ulterior programarea.
Ce trebuie să pregătesc?
Pentru video, ai nevoie de internet stabil, cameră și un spațiu liniștit. Pregătește documentele medicale relevante și lista tratamentelor curente.
Cât durează consultația?
Durata este afișată pe pagina serviciului și în rezumatul comenzii, înainte de plată.
Cum se face plata?
Plata se face cu cardul pe pagina Stripe. Confirmarea plății nu este confirmarea programării; medicul aprobă ulterior cererea.
Consultația și recomandările
Primesc o rețetă?
Prescripția depinde de evaluarea medicală și de condițiile aplicabile. Consultația nu garantează prescrierea unui medicament sau eliberarea sa la o anumită farmacie.
Toate serviciile sunt video?
Nu. Consultațiile programate sunt video; celelalte servicii au propriile etape și livrabile, descrise pe pagina serviciului.
Consultația online înlocuiește orice vizită la cabinet?
Nu. Dacă situația necesită examen fizic sau investigații, medicul recomandă evaluarea în persoană. Serviciile online nu sunt destinate urgențelor.
Confidențialitate
Cum sunt folosite datele mele?
Informațiile sunt utilizate pentru furnizarea serviciului. Consultă politica de confidențialitate pentru scopuri, drepturi și contact.