Informații Legale

Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 07.09.2026

1. Definiții

"Platforma" se referă la site-ul web https://www.clinica-virtuala.ro și serviciile oferite prin intermediul acestuia.

"Utilizator" sau "Pacient" se referă la orice persoană care accesează sau utilizează Platforma.

"Servicii" se referă la consultațiile medicale online și alte servicii oferite prin Platformă.

2. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea și utilizarea Platformei, acceptați să respectați acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați Platforma.

3. Servicii Medicale

Platforma facilitează consultații medicale online între pacienți și medici autorizați. Serviciile noastre nu înlocuiesc îngrijirea medicală de urgență sau consultațiile în persoană atunci când acestea sunt necesare.

Consultațiile de diabet și nutriție se desfășoară online. Alte servicii, precum interpretarea analizelor, se livrează conform descrierii de pe pagina serviciului și nu presupun automat un apel video. Verificați înainte de plată ce include serviciul ales.

Recomandarea unui tratament și eventuala prescripție depind de evaluarea medicului. Plata consultației nu garantează prescrierea unui anumit medicament. Informațiile din blog nu înlocuiesc o consultație și nu reprezintă o schemă individuală de tratament.

4. Eligibilitate

Pentru a utiliza serviciile noastre, trebuie să aveți cel puțin 18 ani sau să aveți acordul părintelui/tutorelui legal.

5. Plăți

Toate plățile se efectuează în avans prin intermediul procesatorului de plăți Stripe. Prețurile sunt afișate în RON și includ TVA acolo unde este aplicabil.

6. Programări și comunicare

Pentru serviciile cu programare, alegeți data și ora din calendar după confirmarea plății. Cererea de programare este verificată de medic și devine confirmată după aprobarea acestuia. Urmăriți mesajele primite prin email și starea programării din cont.

Pentru întrebări despre serviciu sau programare, ne puteți scrie la contact@clinica-virtuala.ro. Într-o urgență medicală, apelați 112.